老舗工務店が運営するリフォーム専門ネット通販「我流生活 リフォーム夢造くん」

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ご利用規約

【重要】 会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

規約には、本サービスを使用するに当たってのあなたの権利と義務が規定されております。
「同意して会員登録へ」ボタンをクリックすると、あなたが本規約の全ての条件に同意したことになります。

第1章 総則

第1条 本規約の適用範囲
本規約記載の事項は、株式会社シーズンハウス(以下「当社」といいます。)が運営する「我流生活リフォーム夢造くんオンラインストア」のサービス(以下「本サービス」といいます。)をご利用になる全ての利用者(第4条記載の定義によるものとし、以下同様とします。)に適用するものとします。

第2条 本規約の変更及びその承諾

当社は、利用者の事前の了承を得ることなく、本規約をいつでも変更できるものとします。

第3条 本サービスの利用

1. 利用者は、本規約記載の条件に従って、本サービスを利用するものとします。なお、本利用規約にご同意いただく手続きのほか、本サービスのご利用によっても、本規約にご同意頂いたものと看做します。
2. 当社は、本サービスのコンテンツが、全ての利用者の環境に適応し、適正に動作することを保証しておりません。
3. 利用者は、当社に提供する情報(ご氏名、ご住所、連絡先、その他一切の情報をいいます。)について、真実かつ正確な情報であることを保証するものとします。また、その内容が常に最新となるよう、利用者ご自身で当社にご連絡頂くことが利用者の義務となります。

第4条 利用者

本規約において「利用者」とは、本サービスに関係するWeb サイトを閲覧する者及び本サービスを利用する者をいいます。

第5条 個人情報の取扱い

利用者は、本サービスを利用するにあたり、本規約及び当社が定める個人情報保護方針の定めに合意のうえ、本サービスを利用できるものとします。

第6条 本サービス利用にあたっての遵守事項

本サービスのご利用にあたっては、以下に定める行為及びそれらを誘発する行為や準備行為を禁止します。
(1) 日本国又はご利用の際に利用者が所在する国・地域の法令に違反する行為
(2) 当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
(3) 当社のサービス(本サービスを含みますがこれに限りません。)又は当社のサイト上で提供されているサービスを妨害する行為
(4) 他の利用者の個人情報(個人情報の保護に関する法律で定める個人情報をいいます。以下同じ。)や履歴情報その他一切の情報を無断で収集したり蓄積したりする行為
(5) 本サービス提供の目的とは異なる目的で本サービスを利用する行為
(6) 他の利用者の提供管理情報を使用して本サービスを利用する行為
(7) 手段の如何を問わず他人から提供管理情報を入手する行為若しくは他人に提供管理情報を開示又は提供する行為
(8) その他本規約に抵触する一切の行為

第7条 損害の取扱い

1. 当社の故意又は過失による行為により利用者において損害が発生した場合、当社はその損害を補填する責を負います。但し、当社に故意又は重過失がある場合を除いて、当社の賠償する損害の範囲は、通常生じうる損害の範囲内に限るものとし、かつ、当社の賠償する金額は、当該利用者が当ストアと締結したリフォーム工事請負契約で定める請負金額を上限とするものとします。
2. 当社による利用者に対する本サービスの提供に際して第三者と紛議が生じたときは、利用者が、その処理解決に当たらなければならないものとします。なお、処理解決に費用が発生する場合は、利用者が負担することとします。
3. 本サービスの利用に関して利用者の行為(利用者の故意又は過失によるものに限りません。)が原因で生じた第三者に損害が発生し当社が費用及び賠償金など(弁護士費用を含みますがこれに限りません。以下同じです。)の支払いを行った場合、利用者は当社が支払った費用や賠償金などを負担するものとします。

第8条 権利義務の譲渡等の禁止

利用者は、当社との契約によって生じる権利若しくは義務を第三者に譲渡し、承継させ又は担保その他目的に供することはできないこととします。

第9条 知的財産等

当社が利用者に提示若しくは提供するホームページ、プログラムその他一切の書面や情報にかかる著作権 (著作権法第27条及び28条の権利も これに含みますがこれに限りません。)や権原、その他法律上保護される利益は、全て当社に帰属し、如何なる事由をもっても利用者には移転し ません。

第10条 遅延損害金

利用者の当社に対する債務の履行が遅滞した場合、当社は、利用者に対して、遅延がある価額に年14.6%の割合を乗じた遅延損害金を請求する ことがあります。

第11条 反社会的勢力の排除

1. 利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員で無くなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、準暴力団、準属力団に属する者、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと、及び暴力団員等の共生者、密接関係者又は密接交際者を表す次の各号のいずれかーにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認 められる関係を有すること
(4) 最力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. 利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を製損し、又は相手方の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為

第12条 当社による契約の解除

1. 当社は、利用者が次の各号の一に該当する場合、何らの予告なく直ちに本サービスの利用の停止及び拒否、一切の契約関係について債務を負担することなく解除することができるものとします。その場合、当社は利用者に対して、違約金(第13 条にて定めるものとし、以下同様とします。)を請求させて頂くことがあります。また、リフォーム工事請負契約には、本規約に基づく契約が成立していることがリフォーム工事請負契約成立の前提条件とされています。そのため、リフォーム工事請負契約の成立後本条に基づき本利用規約に基づく契約が解除された場合、当社は、当社をしてリフォーム工事請負契約を何ら催告することなく解除させることとします。
(1) 本契約の一に反する行為を行った場合、又は将来行う可能性が高いと当社が判断した場合
(2) リフォーム工事請負契約で定める請負金額について支払の遅滞が生じた場合
(3) リフォーム工事請負契約に基づく作業を合理的な期間を超えて受け入れない場合又は明確な受入拒否の意思表示を行った場合
(4) 利用者が破産、民事再生その他の手続の申立てを受け、又は利用者自らがそれらの申立てを行うなど、利用者の信用不安が発生したと当社が判断した場合
(5) 前条第1 項に反する事実が明らかとなった場合
(6) その他利用者との信頼関係が失われた場合など、当社と利用者との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合
2. 利用者が前項のいずれか一にでも違反した場合は、利用者の有する期限の利益を喪失させるものとします。

第13条 出荷・配送

倉庫・運送業者・海運会社等の都合、天候不順、交通事情の悪化、あるいは戦争、紛争、政情不安定、ストライキ等により、商品の到着、発送スケジュールが変更となる可能性があります。当社は可能な限り、お客様がご希望される納期を実現させる手段をとっており、また、お客様からのご入金後、納品予定日を電話、FAX、電子メールなどによってご連絡する場合がありますが、この手段及び連絡は、当社はお客様に納期を約束するものではありません。ただし、お客様が納期指定を希望し、そのためにトラックをチャーターする場合は、この限りではありません。

第14条 返品・交換・キャンセル

1. 返品について
当社でご購入いただいた商品の返品・交換は、商品の破損・不良およびその他瑕疵がある場合を除き、原則として承りかねます。ご要望のお客様は必ず事前に当社までご連絡をお願いいたします。商品の性質上、お客様からの事前連絡時に状況をご確認させていただきます。
2. 返品・交換の条件
下記を全て満たす場合のみ、返品・交換を承ります。なお、生産終了や限定商品により、交換商品をご用意できない場合は、同等品への交換もしくは返金対応とさせていただきます。

   ・当社が、写真等により商品の状況を確認できること。なお、配送会社により実物の状況確認ができる場合、この限りではありません。

  ・当社が、商品の破損・不良およびその他瑕疵があると認めたとき。

  ・商品到着後3日以内であること。
3. キャンセルについて
当社でご注文いただいた商品について、お客様都合でキャンセルされる場合は下記のルールに則り対応させていただきます。
  ・ご入金前のキャンセルについて
   お電話またはFAX、「無料ご相談フォーム」にてお申し出下さい。
   〔フリーダイヤル〕0120-916-292(10:00〜16:00 ※土日祝祭日をのぞく)
   〔FAX〕029-231-8306(24時間)
   〔無料ご相談フォーム〕http://yumezou.com/onlinestore/contact/。

   ・ご入金後のキャンセルについて
   ご入金後(クレジット決済後)の、お客様のご都合によるご注文内容の変更、キャンセルは承りかねます。予めご了承ください。

第15条 責任範囲の明示

当社は、当社の責による、販売した商品の瑕疵、不具合について責任を有していますが、当社が直接請け負っていない施工については責任を有しません。

 施工方法について、ウェブサイトに表示、またはお客様からの問い合わせに基づいてお電話、FAX、電子メールにて開示する場合がありますが、これは当社が開示した施工方法についてその品質を保証するものではありません。当社が開示する施工方法は、当社が過去の実績と経験において問題が生じなかった方法ではありますが、この事実によって、お客様が施工する場合において問題が生じないという保証を与えるものではありません。当社が販売した商品について施工後問題が生じた場合、当社はその原因究明について協力いたしますが、当該問題の発生原因が販売商品にはないと判断される場合、その保証は行いません。

第16条 休業日

当社の休業日は土日祝日及び年末年始です。それ以外に、夏期休暇、社員研修その他特別な事情により臨時に休日を設定することがあります。臨時に設定した休日につきましては、事前にウェブサイト上に表示、電子メールで通知するなどして、事前にその旨を告知するように努めます。当社の休業日については、当社が提供するサービスはもとより、既に注文を受けた商品の出荷作業も中断されます。

第17条 掲載された情報の正確性について

当社がウェブサイト、カタログ、およびその他の発行物に掲載する商品については、その説明をできる限り正確に保つように努めておりますが、掲載された商品説明が正確である、最新のものである、あるいは誤りがないことを保証するものではありません。

第18条 インフラの不良によるサービスの停止

当社は回線、機器の不良、ウイルスの影響による通信不良、遅延、誤送、ウェブサイトの運営中断や障害について責任を負いません。また、これらに起因して生じたお客様の損害、機会の逸失及び利益の損失、ならびにそれらに起因する間接損害、特別損害について責任を負うことはいたしません。

第19条 やむをえない事由によるサービスの中断

当社は次の各号に該当するときは、お客様に事前に通知することなく一時的にサービスの一部あるいは全部を停止する場合があります。
1. サーバー、ソフトウェア、ウェブサイト、ネットワーク等の保守点検、修理を定期的又は緊急に行う場合。
2. 火災、停電、天変地異、不可抗力などにより運営ができなくなった場合。
3. その他当社が運営上一時的な中断を必要と判断した場合。

第20条 違約金

本規約に定める違約金は、各条項に特段の記載や合意のある場合を除いて、当社と利用者との間で締結する商品販売リフォーム工事請負契約で定める請負金額相当額とします。

第21条 適用法令

本規約や本サービスに関する成立、効力発生、解釈等にあたっては、日本法を準拠法とします。

第22条 合意裁判管轄

本サービスに起因又は関連して当社と利用者との間で生じた法的紛争については、水戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条 協議事項

この規約に定めのない内容において、当社と利用者との間に紛議が生じた場合は、両者協議のうえ解決を図るものとします。

2章 現地調査

第24条 現地調査
1. 建物の状況・築年数・利用者のご希望によっては取付工事ができない場合があります。そのため、本サービスに基づきリフォーム工事請 負契約を締結する前に、当社より現地調査にて取付工事の可否や付帯する工事の要否について確認させていただきます。
2. 現地調査による確認の結果、取付工事が可能である場合、リフォーム工事請負契約及び商品販売契約の締結が可能となります。
3. 現地調査による確認の結果、やむを得ず付帯する工事による追加料金が発生する場合はお見積をご提示させて頂きます。なお、追加料金 が発生する主なケースは以下のとおりとなります。
4. 現地調査は当社スタッフならびに当社と契約するパートナーショップの担当者がお伺いする場合があります。

【各取付工事共通】

■共通事項
床・壁・天井下地の状況が著しく悪い場合( 腐食や経年変化に伴う躯体の損傷などを含む。)
既存設備の撤去が困難な場合
既存設備の撤去によって他箇所への影響が懸念される場合
既定プラン外のオプション商品を選ばれた場合
工事対応可能エリア以外にて、施工要望を頂いた場合
■壁紙クロス張替え工事
家具や荷物によって作業が困難な場合
天井高さが概ね2 メートル50 センチを超える場合
■床材張替え工事
家具や荷物によって作業が困難な場合
分譲マンションでのリフォーム検討に際して、マンション組合による床材の指定があった場合

【キッチンの取付工事】

■システムキッチンの取り替えリフォーム工事 既設キッチンからのリフォームが同位置、同サイズの設置ではない場合
既存設備が在来工法での取り付けの場合(例えば、既存の水栓がデッキ型水栓の場合)
設置スペースが新設システムキッチンの規格に適合しない場合
給排水・ガス・電気配線などの位置が大幅に変わる場合
既設キッチン・吊戸棚の位置が、大幅に変わる場合
換気箇所が異なる場合
新設でのIH コンロ設置の場合
新設での食器洗い乾燥機設置の場合
キッチンパネルの張替えに際して、タイルの張替え及び基礎となる下地補修( 補正) を行う場合
集合住宅での階上への荷揚げに際してエレベーターでの搬入が不可能な場合
マンション組合にて搬入業者の指定があった場合
戸建住宅での階上への荷揚げに際して環境が整わず搬入が困難な場合
当社規定仕様以外のオプションの仕様を追加・変更した場合
その他、当社にて補強・補修工事が必要な場合

【お風呂の取付工事】

■ユニットバスの取り替えリフォーム工事
既設ユニットバスからのリフォーム工事が同位置、同サイズでの設置ではない場合
既存設備が在来工法・PS 工法での取り付けの場合
現状がユニットバスではない場合(タイル張りのいわゆる在来工法の浴室の場合)
浴室に窓が付いている場合
浴室の広さが新設ユニットバスの規格に適合しない場合
既存の給湯器が新設ユニットバスに適合しない場合
追い焚き機能を新設する場合
既存の給湯器が追い焚き対応していない場合
集合住宅での階上への荷揚げに際してエレベーターでの搬入が不可能な場合
マンション組合にて搬入業者の指定があった場合
戸建住宅での階上への荷揚げに際して環境が整わず搬入が困難な場合
既定プラン以外のオプション商品を選ばれた場合
その他、当社にて補強・補修工事が必要な場合

【トイレの取付工事】

■トイレの取り替えリフォーム工事
和式便器から、洋式便器へのリフォームの場合
壁排水の洋式トイレリフォームの場合
タンクあり洋式便器から、タンクなし洋式便器へのリフォームにおいて手洗い設備の設置を行う場合
必要に応じてかかる対象となる住設費用とその設置工事
電気便座( 温水便座、シャワー付き便座) の新設設置の場合
集合住宅での階上への荷揚げに際してエレベーターでの搬入が不可能な場合
マンション組合にて搬入業者の指定があった場合
戸建住宅での階上への荷揚げに際して環境が整わず搬入が困難な場合
既定プラン以外のオプション商品を選ばれた場合
その他、当社にて補強・補修工事が必要な場合

【洗面化粧台の取付工事】

■洗面化粧台の取り替えリフォーム工事
既設設備からのリフォームが同位置、同サイズの設置ではない場合
既存のコンセントの位置の変更をご希望の場合( コンセントの隠蔽も含む。)
集合住宅での階上への荷揚げに際してエレベーターでの搬入が不可能な場合
マンション組合にて搬入業者の指定があった場合
戸建住宅での階上への荷揚げに際して環境が整わず搬入が困難な場合
既定プラン以外のオプション商品を選ばれた場合
その他、当社にて補強・補修工事が必要な場合

【太陽光発電システムの設置工事】

本サービスに関係するWeb サイト掲載の基本条件と既存の物件の屋根の条件( 屋根タイプ・素材) が異なる場合
本サービスに関係するWeb サイト掲載の基本条件とは異なる容量の取付工事となった場合
その他、以下の事例のような本サービスに関係するWeb サイト掲載の基本条件と異なる場合
多面設置
3 階以上の建物への設置
屋根勾配が26 度以上の場合
本サービスに関係するWeb サイト掲載以外のメーカーの商品での施工の場合
基本施工対象エリア外での設置の場合
分電盤の交換が必要となる場合
幹線張替え作業が必要となる場合
自動昇圧ユニットの設置が必要となる場合
屋根裏補強が必要となる場合
オプション商品を設置をする場合
以下の場合には、太陽光発電システムの設置をお断りさせて頂くケースがございます。
設置により建物の躯体に影響を与える可能性がある場合
足場設置等が困難且つ、工事に際して危険を伴う可能性がある場合

第25条 現地調査に関する免責

1. 当社による現地調査により利用者において損害が発生した場合、利用者は当社に対して直接損害の賠償を請求するものとします。
2. 当社による現地調査に際して第三者と紛議が生じたときは、利用者は当社と協力して紛議の解決に当たるものとします。

第3章 リフォーム工事請負契約

第26条 本章の適用範囲
1.  利用者は、本サービスに基づき、商品の取付を望む場合、当社との間で、「我流生活リフォーム夢造くんオンラインストア」を通して商品 の取付工事(付帯する工事も含みますがこれに限りません。)に関する契約(以下「リフォーム工事請負契約」といいます。)を締結します。
利用者は、リフォーム工事請負契約に基づき当社に工事を依頼し、当社はこれを請負います。
2. リフォーム工事請負契約は、当社の提供するオンラインシステム又は書面を利用しインターネットを通じて締結するものとします。

第27条 リフォーム工事請負契約に関する免責

1. 当社によるリフォーム工事請負契約の履行その他の行為により、取付箇所及び商品に不具合が生じた場合、第22 条の適用がある場合を除いて当社は一切責任を負担しません。
2. 当社によるリフォーム工事請負契約の履行その他の行為により利用者において損害が発生した場合、利用者は当社に対して直接損害の賠償を請求するものとします。
3. 当社によるリフォーム工事請負契約の履行その他の行為に際して第三者と紛議が生じたときは、利用者は当社と協力して紛議の解決に当たるものとします。
4. リフォーム工事の完了前に、現場の状況等により追加料金が発生する場合がございますので予めご了承のほどお願いいたします。

第28条 利用者の義務

1. 利用者は、電気・瓦斯・水道・自家用車や家財の移動、工事現場に関する必要資料の開示など、取付工事の実施に必要な環境の整備を無償で提供するものとします。また、工事の方法や状況・環境等により、当社の要請に応じて、隣地所有権者や管理者等から、当社が指定する書面をご取得頂く場合があります(ご取得頂けない場合は当社とのリフォーム工事請負契約が解除となる場合があります)。
2. 利用者は、工事現場における適用法令や条例等への適合性に関する調査や確認を自らの負担と責任によりリフォーム工事請負契約締結前に実施することとし、当社は、当該義務の不履行や不完全履行を原因として発生する一切の損害を負担しません。
3. 利用者は、当社に対して、債権を有さないものとし、その他場合により必要となる一切の手続き等(近隣者からの同意の取得や建築確認 申請等法令に基づく申請若しくは手続き等)は、利用者の負担と責任によるものとします。
4. リフォーム工事請負契約を解除又は終了した場合(工事が完了前に限る。)、利用者は当社にその旨を報告するものとする。

第29条 保証

利用者(不動産管理業者及び不動産管理業者による仲介により本サービスを利用する不動産所有者の方を除きます。以下、本条において同じです。)は、リフォーム工事終了後に利用者に対して交付する保証書若しくは当サイト等で別途提示する定めに基づき、リフォーム工事に関する保証を受けることができます。当社及び保証会社は、利用者がリフォーム工事請負契約を当社と締結した場合、当該保証を受けることを承諾したものとみなします。

第30条 アンケート調査

当社は、利用者に対してアンケート調査の依頼時において、リフォーム工事前の取付箇所の写真とリフォーム工事後の取付箇所の写真の提供を依頼することがあります。

第31条 情報の取扱い

当社は、アンケート調査の結果受領する情報その他利用者に関する情報を、以下の範囲で使用することができるものとします。
(1) 利用範囲
本サービスに関係するWeb サイトにおける販売促進物、広告物、その他それに準ずるものへの表示
(2) 表示する内容
・現場名: 市区町村までのご住所及び利用者ご氏名のイニシャル(例:○○県○○市○○区 A.A. 様邸)
・工事日: 工事年月(例:○○○○年○○月)
・設置商品内容: 設置商品等の詳細(例:メーカー、商品名、カラー、サイズ等)
・当社: 工事を施工した当社の商号
・工事内容: 基本工事、付帯工事等
・工事後のご感想: アンケートのご記載頂いた内容の全部若しくは一部
・工事写真: 当社にご提出いただいた又は当社が撮影した工事完了後の現場写真
※現場写真に肖像が含まれている場合は、当該肖像の使用に関する同意があるものと看做し、モザイク処理等行うことなく当該画像を使用させて頂くことがあります。ご同意頂けない場合は、現場写真に肖像が入らぬようご配慮頂きますようお願い致します。
※表札及びお車のナンバープレートは、当社にて画像処理を行います。
※その他必要に応じて、当該写真に加工や変形を加えることがあります。
(3)利用者が当社に提供する写真や画像(そのデジタルデータも含みますがこれに限りません。)に利用者の肖像が含まれている場合、当該肖 像の使用について本規約に基づき利用する範囲で利用者の同意があるものと看做します。また、第三者の肖像が含まれている場合には、 当該第三者についても利用者により肖像権の使用許諾を得ているものと看做しますので、当該第三者から使用許諾を使用者の責任で得る ものとします。
(4) 利用者が当社に提供するアンケートや写真、画像等に関する著作権(著作権法第27 条及び第28 条の権利を含みますがこれに限りません。) その他一切の権利は、当社が提供を受けた時点をもって当社に移転するものとします。なお、利用者は、当社に提供するアンケートや写真、 画像等に関して著作者人格権を行使しないものとします。
(5) 利用者が当社に提供するアンケートや写真、画像等に関する著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含みますがこれに限りません。)その他一切の権利が第三者にある場合、利用者は、当社が提供を受けた時点をもって当社に移転するよう権利処理を行うものとします。なお、利用者は、当該第三者をして当社に提供するアンケートや写真、画像等に関して著作者人格権を行使させないものとします。

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